Главная \ Клиентам \ Юридические документы \ Политика обработки персональных данных

Политика обработки персональных данных

Документ разработан в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных». ООО ПТК «Союз-Полимер» внесено в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора — запись № 74-23-016986.

📑 К оглавлению
Политика распространяется на данные, передаваемые через формы сайта ptk-sp.ru, а также на обращения, поступающие через корпоративную телефонию и мессенджеры, описанные в разделе 8.
  1. Общие положения.
    • Политика определяет порядок обработки и меры защиты ПДн в ООО ПТК «Союз-Полимер» (далее — Оператор).
    • Правовые основания — ФЗ № 152-ФЗ, ст. 24 Конституции РФ и иные нормы действующего законодательства.
    • Обработка выполняется с применением организационных и технических мер защиты.
  2. Сведения об Операторе.
    • Краткое наименование: ООО ПТК «Союз-Полимер»
    • Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Производственно-Торговая Компания «Союз-Полимер»
    • ИНН/КПП: 7411016345 / 743001001
    • ОГРН: 1027400776567
    • Руководитель: Фендель Юрий Викторович (действует на основании Устава)
    • Юридический / фактический / почтовый адрес: 456618, Челябинская обл., г.о. Копейский, г. Копейск, ул. Полевая, 44
  3. Термины и категории субъектов.
    • Персональные данные — любая информация о субъекте ПДн.
    • Обработка — любые действия с ПДн: сбор, хранение, использование, передача, удаление и т.д.
    • Субъекты: посетители сайта, представители клиентов/контрагентов (B2B), соискатели.
  4. Цели обработки.
    • Обработка обращений и обратной связи;
    • Предоставление услуг, оформление заявок, переписка и договорная работа;
    • Аналитика использования сайта для улучшения сервиса и контента;
    • Отбор кандидатов при приёме на работу.
  5. Перечень обрабатываемых данных.
    • ФИО, должность (для B2B-контактов);
    • Контактный телефон, e-mail;
    • Организация, регион, должность (если указаны);
    • Сведения из форм: текст сообщения, вложения;
    • Технические данные: IP-адрес, cookie, информация о браузере/устройстве.
  6. Правовые основания и способы.
    • Согласие субъекта ПДн (ст.6 ФЗ-152), выраженное проставлением галочки/подтверждения в формах;
    • Заключение и исполнение договоров с субъектом ПДн или представляемой им организацией;
    • Исполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ.
    • Обработка ведётся с использованием и без использования средств автоматизации.
  7. Cookie и веб-аналитика.
    • Применяются локализованные решения (см. раздел 8). Типы cookie: обязательные, функциональные, аналитические.
    • Использование Google Analytics прекращено. Ограничить cookie можно в настройках браузера (часть функций может быть недоступна).
  8. Передача третьим лицам (поручение обработки).

    Для работы сайта, телефонии и документооборота привлекаются операторы по договорам и инструкциям. Хранение — преимущественно на территории РФ.

    Сервис / оператор Назначение Категории данных Локализация
    Виртуальная АТС для бизнеса (Билайн) Телефония, маршрутизация, запись звонков Номера телефонов, метаданные вызовов, записи разговоров РФ
    Яндекс.Метрика Веб-аналитика посещений Cookie, IP, события РФ
    Callibri Коллтрекинг, виджеты связи Контакты, события, cookie РФ
    CRM «Офис 21» Учёт обращений и сделок Контакты, история взаимодействий РФ
    Контур.Диадок / Контур.EDI ЭДО и EDI-обмен Идентификационные и контактные данные представителей РФ
    Endocs Внутреннее согласование документов Учётные и контактные данные сотрудников/контрагентов РФ
    WhatsApp Входящие сообщения от клиентов/соискателей (по инициативе пользователя; не пишем первыми) Контакты, содержимое переписки, вложения Возможна трансграничная передача*
    Telegram Входящие сообщения от клиентов/соискателей (по инициативе пользователя; не пишем первыми) Контакты, содержимое переписки, вложения Возможна трансграничная передача*
    * Использование мессенджеров отражено в записи реестра РКН; каналы применяются по выбору пользователя, в том числе находящегося за пределами РФ.
  9. Трансграничная передача.
    • Оператор не осуществляет трансграничную передачу ПДн, за исключением случаев, когда субъект сам инициирует обращение через WhatsApp/Telegram. Такая передача рассматривается как согласие на неё.
  10. Сроки хранения.
    • Обращения и переписка — до 3 лет (если иное не установлено договором/законом);
    • B2B-контакты — на срок договорных отношений и до 5 лет после их завершения;
    • Кандидаты — до 1 года с момента отклика (дольше — при отдельном согласии);
    • Cookie/идентификаторы — согласно настройкам браузера и политике сервиса.
  11. Меры безопасности.
    • Разграничение прав доступа, учёт событий безопасности;
    • Шифрование каналов связи (HTTPS, VPN), защита периметра, антивирусная защита;
    • Резервное копирование, актуализация ПО, контроль уязвимостей;
    • Локальные регламенты, обучение персонала, периодическая ревизия доступа.
  12. Права субъекта и порядок обращений.
    • Уточнение, блокировка или уничтожение ПДн; получение сведений об обработке; отзыв согласия.
    • Подать обращение можно на адрес privacy@ptk-sp.ru с темой «Отзыв согласия на обработку ПДн» или «Запрос по ПДн».
    Прошу прекратить обработку моих персональных данных и удалить их из всех систем ООО ПТК «Союз-Полимер» в соответствии со ст. 14 закона № 152-ФЗ.
ФИО: <ваше ФИО>
Контакт: <телефон или e-mail>
Дата: <дд.мм.гггг> Подпись: <если нужно>
    Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Подтверждение направляется ответным письмом.
  13. Обновление политики.
    • Пересмотр не реже одного раза в 12 месяцев и при изменении законодательства/процессов. Новая редакция действует с момента публикации на странице https://ptk-sp.ru/policy-personal-data.
  14. Реквизиты и контакты.
    • Краткое наименование: ООО ПТК «Союз-Полимер»
    • Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Производственно-Торговая Компания «Союз-Полимер»
    • ИНН/КПП: 7411016345 / 743001001 · ОГРН: 1027400776567
    • Руководитель: Фендель Юрий Викторович (действует на основании Устава)
    • Адрес (юр./факт./почт.): 456618, Челябинская обл., г.о. Копейский, г. Копейск, ул. Полевая, 44
    • E-mail: info@ptk-sp.ru · Тел.: 8 800 222-85-15 · По вопросам ПДн: privacy@ptk-sp.ru