Пользовательское соглашение

1. Присоединение к Соглашению.
   • Нажатие кнопки «Отправить», «Заказать», «Оставить заявку» и иные активные действия на сайте подтверждают, что введённые данные принадлежат вам лично, и вы даёте согласие на их обработку.
   • Вы подтверждаете ознакомление и согласие с Политикой конфиденциальности и Политикой обработки ПДн.
2. Категории и источники данных.
   • Идентификаторы и техданные: IP-адрес, cookie-ID, тип/версия браузера и ОС, язык, дата/время, URL переходов.
   • Данные форм: ФИО, должность (при наличии), телефон, e-mail, организация, содержимое сообщения.
   • Телефония: факт обращения и, при необходимости, аудиозапись звонка.
   • Источники: данные, введённые пользователем; автоматически собираемые данные; входящие сообщения в мессенджерах.
3. Цели и действия по обработке.
   • Обратная связь, подготовка предложений и ведение переговоров; заключение и исполнение договоров.
   • Аналитика качества сервиса и улучшение интерфейсов сайта.
   • Соблюдение требований законодательства, обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений.
   • Действия с данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление), использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение; передача в пределах целей настоящего Соглашения.
4. Правовые основания (152-ФЗ).
   • Согласие субъекта персональных данных (ст. 9).
   • Заключение и исполнение договоров (пп. 5 ч.1 ст. 6).
   • Исполнение обязанностей, возложенных законом (пп. 2 ч.1 ст. 6).
   • Законные интересы оператора при соблюдении прав субъектов (ч.1 ст. 6).
5. Сроки и места хранения.
   • Заявки и переписка — до 3 лет с момента последней активности либо до отзыва согласия (если применимо).
   • Документация по договорам/бухучёту — по срокам, установленным законодательством РФ.
   • Места хранения (РФ): CRM «Офис 21», Callibri, Виртуальная АТС «Билайн», Контур Диадок, Контур EDI, Яндекс.Доставка, Endocs.
6. Используемые сервисы и подрядчики.
   Яндекс.Метрика Callibri Виртуальная АТС «Билайн» CRM «Офис 21» Контур Диадок Контур EDI Яндекс.Доставка Endocs WhatsApp Telegram
   • Назначение: аналитика, коллтрекинг и формы, телефония, CRM, ЭДО и логистика.
   • Google Analytics отключён и не используется.
7. Мессенджеры и трансграничная передача.
   • Мессенджеры применяются для входящих обращений от клиентов и соискателей; мы не инициируем переписку первыми.
   • По технологическим причинам инфраструктуры мессенджеров возможна трансграничная передача данных.
   • Факт использования отражён в реестре Роскомнадзора: № 74-23-016986.
8. Отзыв согласия и удаление данных.
   • Направьте письмо на privacy@ptk-sp.ru с темой «Отзыв согласия на обработку ПДн».
   • Укажите: ФИО; телефон или e-mail; формулировку: «Прошу прекратить обработку моих персональных данных и удалить их из всех систем ООО ПТК “Союз-Полимер” в соответствии со ст. 14 152-ФЗ».
   • Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Подтверждение направим ответным письмом.
9. Ответственность и ограничения.
   • Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц по использованию информации, размещённой пользователем публично (например, в открытых полях формы, файлах и т.п.).
   • Пользователь обязуется указывать достоверные данные и не нарушать права третьих лиц.
10. Изменения, применимое право и реквизиты оператора.
    • Оператор вправе изменять настоящее Соглашение. Актуальная редакция доступна по адресу: https://ptk-sp.ru/agreement.
    • Применимое право — законодательство Российской Федерации.
    • Оператор: ООО ПТК «Союз-Полимер», ИНН/КПП 7411016345 / 743001001, ОГРН 1027400776567.
    • Адрес: 456618, Челябинская обл., г.о. Копейский, г. Копейск, ул. Полевая, 44.
    • Телефон: 8 800 222-85-15. E-mail по вопросам ПДн: privacy@ptk-sp.ru.
    Если отдельные положения будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных условий Соглашения.

Актуальная редакция: 12.09.2025