Главная \ Клиентам \ Юридические документы \ Политика конфиденциальности ООО ПТК «Союз-Полимер»

Политика конфиденциальности ООО ПТК «Союз-Полимер»

ООО ПТК «Союз-Полимер» обрабатывает персональные данные в соответствии с 152-ФЗ и включено в реестр Роскомнадзора (№ 74-23-016986).

📑 К оглавлению
Политика распространяется на все формы обратной связи сайта, входящие обращения через мессенджеры, телефонные звонки, а также документооборот с использованием подключённых сервисов.
  1. Используемые технологии и подрядчики.
    Яндекс.Метрика Callibri Виртуальная АТС «Билайн» CRM «Офис 21» Контур Диадок Контур EDI Яндекс.Доставка Endocs WhatsApp Telegram
    • Назначение сервисов: аналитика, коллтрекинг и формы, телефония, CRM, электронный документооборот и логистика.
    • Google Analytics отключён и не используется.
  2. Cookie и автоматический сбор данных.
    • Используются cookie и схожие технологии для корректной работы, статистики и улучшения интерфейса.
    • При первом визите отображается баннер согласия; необязательные cookie можно отклонить.
    • Вы можете удалить/заблокировать cookie в настройках браузера.
  3. Категории персональных данных.
    • Идентификаторы и техданные: IP-адрес, cookie-ID, тип устройства/браузера, язык, дата/время, URL переходов.
    • Данные форм: ФИО, должность (при наличии), телефон, e-mail, организация, содержание сообщения.
    • Телефония: факт обращения и, при необходимости, аудиозапись звонка.
  4. Источники получения данных.
    • Непосредственно от пользователя (формы, звонки, переписка).
    • Автоматически средствами сайта и подключённых сервисов.
    • Входящие обращения в мессенджерах (см. п. 8).
  5. Цели обработки.
    • Обратная связь по заявкам и запросам; преддоговорные/договорные отношения.
    • Аналитика и улучшение работы сайта и клиентских сервисов.
    • Обеспечение информационной безопасности и защита от злоупотреблений.
    • Исполнение обязанностей, возложенных законом.
  6. Правовые основания.
    • Согласие субъекта ПДн (ст. 9, 152-ФЗ).
    • Заключение и исполнение договора (пп. 5 ч.1 ст.6, 152-ФЗ).
    • Исполнение обязанностей по закону (пп. 2 ч.1 ст.6, 152-ФЗ).
    • Законные интересы оператора при соблюдении прав субъектов (ч.1 ст.6, 152-ФЗ).
  7. Передача третьим лицам (поручение обработки).
    • Передача ограничивается необходимым объёмом и цели, перечисленные в настоящей Политике.
    • С операторами/сервисами заключаются договоры поручения обработки и/или применяются их пользовательские соглашения и политики конфиденциальности.
  8. Использование мессенджеров (WhatsApp, Telegram).
    • Мессенджеры применяются для входящих обращений от клиентов и соискателей. Мы не инициируем переписку первыми.
    • Использование обусловлено удобством и привычкой пользователей, включая находящихся за пределами РФ.
    • Факт использования отражён в реестре Роскомнадзора: № 74-23-016986.
    • Трансграничная передача может иметь место по технологическим причинам инфраструктуры мессенджеров.
  9. Сроки хранения.
    • Заявки и переписка — до 3 лет с момента последней активности либо до отзыва согласия.
    • Договорная/бухгалтерская документация — по срокам, установленным законодательством РФ.
    • Записи звонков — по внутреннему регламенту, не дольше необходимого срока.
  10. Места хранения.
    • Хранение осуществляется на территории РФ: CRM «Офис 21», Callibri, Виртуальная АТС «Билайн», Контур Диадок, Контур EDI, Яндекс.Доставка, Endocs.
  11. Безопасность.
    • SSL/TLS, разграничение и журналирование доступов, резервное копирование.
    • Регламенты доступа сотрудников и контроль действий.
    • Оценка и выбор обработчиков с учётом требований безопасности.
  12. Права субъектов данных.
    • Получение сведений об обработке и копии данных; уточнение (обновление, исправление).
    • Блокирование или удаление данных, обработанных незаконно/утративших необходимость.
    • Отзыв согласия; обжалование действий оператора в Роскомнадзоре или суде.
  13. Удаление данных и отзыв согласия.
    • Направьте письмо на privacy@ptk-sp.ru с темой «Удаление персональных данных».
    • Укажите: ФИО; телефон или e-mail; формулировку: «Прошу удалить мои персональные данные, обработка которых осуществляется ООО ПТК “Союз-Полимер”, в соответствии со ст.14 152-ФЗ».
    • Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Подтверждение направим ответным письмом.
  14. Контакты и реквизиты оператора.
    • Краткое наименование: ООО ПТК «Союз-Полимер»
    • Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Производственно-Торговая Компания «Союз-Полимер»
    • ИНН/КПП: 7411016345 / 743001001
    • ОГРН: 1027400776567
    • Руководитель: Фендель Юрий Викторович (действует на основании Устава)
    • Банк: ПАО «Челиндбанк», г. Челябинск
    • БИК: 047501711
    • Корр. счёт: 30101810400000000711
    • Расч. счёт: 40702810507110008005
    • Юридический адрес: 456618, Челябинская обл., г.о. Копейский, г. Копейск, ул. Полевая, 44
    • Фактический адрес: 456618, Челябинская обл., г.о. Копейский, г. Копейск, ул. Полевая, 44
    • Почтовый адрес: 456618, Челябинская обл., г.о. Копейский, г. Копейск, ул. Полевая, 44
    • Тел. для связи: 8 800 222-85-15
    • E-mail по вопросам ПДн: privacy@ptk-sp.ru
    Использование WhatsApp и Telegram для входящих обращений отражено в реестре Роскомнадзора (№ 74-23-016986).

Актуальная редакция: 09.09.2025